Meskipun sudah bertahun-tahun mencoba berbagai sistem manajemen properti, Archipelago International, rangkaian hotel terbesar di Asia Tenggara, selalu merasa kurang puas dan terus menghadapi solusi yang tak sepenuhnya sesuai dengan kebutuhan mereka.
Pencarian yang terus-menerus mencari PMS yang cocok menjadi kisah yang sering diceritakan di perusahaan ini selama lebih dari satu dekade.
Hal ini karena industri perhotelan memang penuh tantangan dan selalu berubah-ubah. Meski ada banyak teknologi yang menawarkan modernisasi dan operasi yang lebih efisien, tapi hanya sedikit yang benar-benar bisa memahami sepenuhnya kebutuhan hotel.
Kesenjangan ini seringkali karena banyak solusi yang dibuat oleh perusahaan dan tim yang tidak sepenuhnya terhubung dengan dunia nyata di industri perhotelan.
Menyikapi kesenjangan kritis di pasar ini, Sentinel Tech, sekelompok teknolog dengan pengalaman signifikan di industri perhotelan, bergerak untuk mengatasi tantangan ini. Mereka menggunakan pengetahuan mendalam tentang tantangan industri untuk merancang Sentec PMS, sebuah produk yang bertujuan untuk mengatasi kesulitan khusus yang dihadapi oleh para pelaku hotel.
Salah satu hal yang membedakan Sentec PMS di tengah banyaknya PMS yang ada adalah arsitekturnya yang cloud-based, sepenuhnya berbasis web, dan sistem auto-healing-nya.
Dengan begitu, kemudahan solusi berbasis web dipadukan dengan keamanan dan kinerja yang handal, yang sering menjadi kelemahan PMS lainnya. Sistem ini tidak sekadar hadir secara online – ia benar-benar dirancang untuk mengoptimalkan seluruh potensi yang dimiliki oleh teknologi cloud.
Sentec PMS juga membawa perspektif baru dalam penentuan harga, dengan mengadopsi model berbasis penggunaan yang terinspirasi dari teknologi cloud daripada berfokus pada fitur-fitur tertentu.
Pendekatan unik ini memungkinkan biaya disesuaikan dengan arus pendapatan hotel, menciptakan kerangka keuangan yang lebih fleksibel dan dapat menyesuaikan diri.