Fitur lain yang akan dihadirkan adalah chatbot AI, yang akan memungkinkan pemesanan langsung melalui platform obrolan sosial seperti WhatsApp dan media sosial lainnya. Teknologi ini akan semakin menyederhanakan interaksi pelanggan dan mempercepat proses reservasi.
Komitmen Keberlanjutan: Target Emisi Nol Bersih pada 2050
Centara terus menegaskan komitmennya terhadap keberlanjutan dengan menetapkan beberapa target ambisius, di antaranya:
✅ Mengurangi emisi gas rumah kaca dan konsumsi energi sebesar 40%
✅ Menurunkan penggunaan air sebesar 20% pada tahun 2029
✅ Mencapai emisi nol bersih pada tahun 2050
Pada tahun 2024, Centara mencatat kemajuan besar dengan menambahkan panel surya di delapan propertinya untuk menghasilkan energi terbarukan. Selain itu, 93% hotel dan resor Centara telah mendapatkan sertifikasi dari Global Sustainable Tourism Council (GSTC). Centara juga menjadi grup hotel pertama di Thailand yang mendapatkan pengakuan GSTC.
Dengan semua inovasi dan ekspansi ini, Centara optimis mencapai pertumbuhan pendapatan 23% pada 2025, dengan target mencapai THB 20 miliar (USD 600 juta) pada 2027, memperkuat visinya untuk menjadi salah satu dari 100 grup hotel teratas di dunia. (*)